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美 대학의 리더십교육
[기고] 美 대학의 리더십교육[매일경제 2006.01.18 07:26:01] 세계적으로 유수한 경영대학은 나름대로 내세우는 특징을 갖고 있다. 미국 하버드대가 리더십을 강조한다면 켈로그대는 그룹 스터디를 통한 조직 적응력에 초점을맞추고 있다. 켈로그대는 거의 모든 강의 숙제를 소규모 그룹으로 진행한다. 그룹은 보통 3명 내지 4명으로 구성돼 과제물을 공동으로 준비해 제출하고 강의시간에 발표한다. 과제물에 관한 평가는 그 과제에 참여했던 그룹 멤버 전체가 같은 성적을 받게끔 돼 있다. 공동 책임을 강조하는 것이다. 그룹 과제는 대개 정해진 답이 없다. 구성원들은 토의와 리포트 작성, 발표 등 전반에 대한 준비를 하기 위해 최소 일주일에 한 번, 적게는 한 시간에서 많게는 세시간씩 별도로 만난다. 따라서 한 학기에 네 과목을 택하는 학생은 일주일에 열 시간 이상씩 그룹 미팅에 참여해야 한다. 정규 과정을 소화하는 10여 명의 동료와 만나는 일정을 매주 조정하는 것이 여간어렵고 스트레스 쌓이는 것이 아니다. 거기에 그룹 안에 하나라도 협조가 안되고컨센서스를 이루기 어려운 사람이 있으면 공동 작업에 걸리는 시간이 몇 배로 늘어나 미팅 하나에 6~7시간씩 걸린다. 대학원에 공부하러 왔으면 강의 듣고 책 읽고 논문을 쓰면 되는 것이지 이러한 2차적인 일에 시간을 낭비(?)하는 것에 대해 학생들이 어려움을 호소할 만도 하다. 하지만 학교 방침은 확고하다. 실제 사회에 나가 조직에서 일하게 되면 모든 일이이러한 방식으로 진행되니 학교에서 이 같은 훈련을 받아야 한다는 것이다. 또 구성원 기여도가 똑같을 수 없는 데도 결과에 대해 모두 같은 평가를 받는다면 그 중에는 열심히 하지 않는 무임승차자도 있을 수 있다. 이 점에 대해서는 학기말에 각 구성원이 그룹 내 동료들의 개인별 기여도를 평가하는 것으로 보완한다. 소위 땡땡이를 치는 학생은 다면평가를 나쁘게 받는 것이다. 그러나 더 중요한 것은 교내 평판이 나빠져 기피 대상이 되면 다음 학기에는 그룹을 찾아다니며 본인을 받아달라는 호소 캠페인을 벌여야 한다. 켈로그 학생들은 이러한 그룹 스터디를 통해 주어진 과제를 수행하기 위한 기획,협력, 커뮤니케이션, 협상과 조정 분야에서 훈련을 쌓아간다. 주어진 과제를 분담해 수행하고 마지막에 이를 종합해 답안을 도출하는 일련의 과정을 통해 자연히 구성원 능력이 드러나게 되고 리더도 나타난다. 이런 과정이 켈로그 출신들에게 그어느 MBA 프로그램 출신보다 조직 적응력이 뛰어나다는 평판을 받게 하는 것 같다. 사실 우리의 직장생활 전부가 위에서 말한 커뮤니케이션, 협상, 설득과 조정의 연속이라 해도 과언이 아니다. 그리고 조직이 클수록 이러한 기능이 더욱 중요해지고 많은 대기업이 이 같은 기능의 결핍증을 앓고 있다. 우선 커뮤니케이션을 보자, 내가 아무리 좋은 아이디어를 제안했다고 해도 거기서 내 책임이 다 끝나는 것은 아니다. 그 아이디어가 조직에서 채택되어 실행으로 옮겨져 진가를 발휘하기까지에는 수없이 많은 커뮤니케이션과 설득, 조정 과정을 거쳐야 한다. 아이디어를 낸 사람은 동료를 설득해야 하고 상급자를 우군으로 만들어야 한다. 또 회사 전체 방향을 바꿀 만큼 중요한 사안이라면 최고경영자에게까지 설명하고설득을 해야 한다. 아이디어 하나 내놓고 나는 내 할 일을 다 했으니 그 나머지는 조직 책임이라고 하는 것은 적극적인 구성원 자세가 아니다. 아마 한국 사회에서 협상과 조정능력만큼 부족한 것을 찾기 어려울 것이다. 흑백논리에 익숙한 우리 문화의 한계가 기업의 경쟁력, 특히 글로벌 협상력을 저해하는 것은 잘 알려진 사실이다. 아무 준비 없이 무조건 너하고 나하고 조금씩 양보해서 결론을 내자는 식은 곤란하다. 기업은 협상의 애초 목표에 충실하고 당사자 이익을 최대화하며 사후에도 참여자간의 관계가 지속해서 발전할 수 있는, 원칙에 입각한협상력을 필요로 한다. 경쟁과 협력의 조화, 원활한 커뮤니케이션 그리고 원칙에 입각한 협상과 조정 능력을 겸비한 기업인을 배출하는 것이 켈로그를 비롯한 많은 MBA 과정의 과제일 것이다. [이용경 KAIST 겸임교수ㆍ미 켈로그대 초빙교수] |
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